Sopimusehdot

Verkkokaupan sopimusehdot

Voimassa 15.5.2025 alkaen.
Päivitetty uusien maksutapojen osalta 9.10.2025.
Päivitetty lakisääteisten peruutusehtojen osalta 9.6.2026

1. Yleistä verkkokaupasta

Latova Oy (3522005-4) myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille, yritysasiakkaille sekä yhdistyksille Suomeen. Kaikki hinnat sisältävät arvonlisäveron, ellei toisin mainita. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimitusehtojen muutoksiin. 

2. Tilaaminen

Tilaukset tehdään verkkokaupan ostoskorin kautta. Asiakkaan tekemä tilaus on sitova, ja se vahvistetaan sähköpostitse toimitettavalla tilausvahvistuksella ja ennakkolaskulla. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

3. Verkkokaupan tuotekuvat

Osa verkkokaupassamme esitetyistä tuotekuvista voi olla osittain tai kokonaan tekoälyllä tuotettuja tai muokattuja. Kuvat ovat tarkoitettu tuotteiden visuaaliseen havainnointiin, eivätkä välttämättä täysin vastaa lopullisen tuotteen ulkonäköä. Pyrimme kuitenkin siihen, että esitetyt kuvat ovat olennaisesti oikeita ja vastaavat tuotteen todellista ulkoasua.

4. Maksutavat ja -ehdot

Asiakkaan tehtyä tilauksen verkkokaupassa, toimitamme tilausvahvistuksen sähköpostitse siihen sähköpostiosoitteeseen, joka tilauksella on annettu. 

4.1 Maksupalvelun tarjoaja Paytrail Oyj

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
paytrail.com/kuluttaja/tietoa-maksamisesta

4.2. Ennakkomaksu sähköpostilla (poistunut maksutapa)

Maksutapa poistettu käytöstä 9.10.2025.

Tilaamisen jälkeen asiakkaalle lähetetään sähköpostitse ennakkolasku, jonka maksuaika on 7 päivää. Mikäli maksua ei suoriteta eräpäivään mennessä, tilaus peruutetaan automaattisesti.

Toimitus on sitova vasta, kun ennakkomaksu on suoritettu. Ja tilauksen toimitusaika (1-6 viikkoa) lasketaan tilauksen maksupäivästä alkaen.

Mikäli haluat maksaa tilauksen noutaessasi tuotetta, ole etukäteen yhteydessä myyntiimme.

5. Toimitustavat ja -ehdot

Tilaus toimitetaan toimitusehtojen mukaisesti, kun tilaus on tehty onnistuneesti verkkokaupastamme. Mikäli tilaus on tehty ennen 9.10.2025 ja maksutapana on lasku, tilaus toimitetaan vasta laskun maksamisen jälkeen.

Verkkokaupan oletustoimitustapa on nouto Perhosta (0€), muut ovat lisähintaisia palveluita.

5.1. Toimitusaika

Toimitusaika on tyypillisesti 1-6 viikkoa maksun vastaanottamisesta.
 - Tuotepaketin valmistus vuodenajasta riippuen 1-3 viikkoa
 - Valmiin paketin toimitusaika tämän jälkeen 1-3 viikkoa.

5.2. Nouto

Verkkokauppatilausten oletustoimitustapa on nouto Perhosta (maksuton).

Voit noutaa tilauksesi saatuasi kuittauksen valmiista tilauksesta. Noutoajankohta on sovittava aina etukäteen 0400951288 / Veli-Matti Lampela.

Nouto-osoite: Jylhäntie 69, 96680 Möttönen (Perho)

5.3. Toimitusalue

Tilaukselle on mahdollista ostaa myös kuljetus Oulun alapuoliseen Suomeen. Latova Oy:n verkkokaupan tuotteiden pääasiallinen toimitusalue on Oulun alapuolinen Suomi, manner-Suomen alueella.

Huom! Verkkokaupan ostoskorissa on näkyvillä toimituskulut 300€, jotka ovat voimassa vain Oulun alapuoliseen Suomeen, manner-Suomen alueella. Toimitusaika 1-3 viikkoa paketin valmistuttua (toimitusaika yhteensä 1-6 viikkoa tilauksen jälkeen).

Tuotteiden ison koon sekä painon vuoksi tilauksia ei ole mahdollista toimittaa tyypilliseen tapaan rahtitoimituksena esimerkiksi takalaitanostimilla varustetuilla autoilla, vaan tilausten toimitukset vaativat aina nostimen.

6. Peruutusoikeus ja palautus

6.1. Peruuttamisoikeus

Teillä on lakisääteinen oikeus peruuttaa verkkokauppatilaus 14 päivän kuluessa syytä ilmoittamatta. Peruuttamisen määräaika päättyy 14 päivän kuluttua verkkokauppatilauksen tekemisestä.

Huomaathan, että peruutusoikeus ei tarkoita samaa kuin palautusoikeus. 

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi asiakkaan on ilmoitettava myyjälle päätöksestä peruuttaa verkkokauppatilaus yksiselitteisellä tavalla esimerkiksi verkkokaupan peruutustoiminnolla, sähköpostitse tai kirjeellä. Voitte käyttää peruuttamislomaketta, mutta sen käyttö ei ole pakollista.

Peruuttamisilmoitus tulee tehdä suoraan myyjälle. Peruuttamisilmoitusta ei voi tehdä kuljetusliikkeelle, eikä kuljetusliikkeelle tehty ilmoitus keskeytä tai peruuta tilausta.

Peruuttamisen määräajan noudattamiseksi riittää, että lähetätte ilmoituksenne valitsemallanne tavalla ennen määräajan päättymistä.

6.2. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte verkkokauppatilauksenne, palautamme teille kaikki teiltä saamamme suoritukset, mukaan lukien oletustoimitustavan mukaiset toimituskustannukset, viivytyksettä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta.

Huom! Jos olette valinnut verkkokauppatilauksellenne lisämaksullisen rahtikuljetuksen, jota ei ole tarjottu edullisimpana oletustoimitustapana (nouto 0 €), emme ole velvollisia palauttamaan tätä lisäpalvelusta aiheutunutta rahtikustannusta.

Suoritamme palautuksen samalla maksutavalla, jota käytitte alkuperäisenä maksuna verkkokauppatilauksessa. Voimme pidättyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin.n.

6.2.1. Peruuttaminen ennen rahtikuljetuksen tilaamista tai lähettämistä

Jos tilaus peruutetaan ennen kuin rahtikuljetus on myyjän toimesta tilattu tai sen valmistelu on aloitettu, peruutuksesta ei aiheudu asiakkaalle kustannuksia.

6.2.2. Peruuttaminen kuljetuksen ollessa kesken (ei vielä toimitettu)

Mikäli rahtikuljetus on ehditty tilata ja rahtilähetys on lähtenyt matkaan, mutta sitä ei ole vielä toimitettu asiakkaalle, myyjä pyrkii keskeyttämään toimituksen kuljetusliikkeen kanssa.

  • Jos toimitus voidaan kääntää onnistuneesti myyjän toimipisteeseen, asiakkaalta veloitetaan 300 € (sis. alv 25,5 %) kuljetuksen järjestämisestä ja keskeyttämisestä aiheutuneina kustannuksina.

  • Mikäli toimitusta ei ole mahdollista keskeyttää, tilannetta käsitellään kohdan 3 mukaisesti.

6.2.3. Peruuttaminen toimituksen jälkeen (=palautus)

Mikäli tavara on jo toimitettu asiakkaalle, kyseessä on verkkokauppatilauksen palautus, ei tilauksen peruutus.

  • Asiakas vastaa kaikista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista täysimääräisesti.

  • Palautus tapahtuu erillisenä rahtikuljetuksena, koska tuotteiden isokokoisen luonteen vuoksi niitä ei ole mahdollista palauttaa tavanomaisesti postitse.

6.2. Palautusoikeus

Tuotteilla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden palautusoikeus. Palautusaika alkaa siitä, kun asiakas on vastaanottanut tavaran.

Palautusoikeuden käyttämiseksi asiakkaan tulee tehdä peruuttamisilmoitus suoraan myyjälle yksiselitteisellä tavalla (esimerkiksi sähköpostitse).

Peruuttamista ei voi tehdä kuljetusliikkeelle, eikä kuljetusliikkeelle tehty ilmoitus keskeytä toimitusta tai korvaa peruuttamisilmoitusta myyjälle.

Tuotteiden isokokoisen luonteen vuoksi niitä ei ole mahdollista toimittaa tai palauttaa tavanomaisesti postitse. Kaikki toimitukset ja palautukset toteutetaan erillisinä kolmannen osapuolen rahtikuljetuksina.

Verkkokaupan oletustoimitustapa on nouto Perhosta (0 €). Asiakkaalla on mahdollisuus valita maksullinen rahtikuljetus lisäpalveluna, joka toteutetaan kolmannen osapuolen kuljetusliikkeen toimesta.

6.2.1. Palautuskustannukset

Mikäli asiakas käyttää palautusoikeuttaan:

  • Asiakas vastaa itse kaikista palautuksesta aiheutuvista kustannuksista.

  • Palautus tulee toteuttaa erillisenä rahtikuljetuksena tai omalla kuljetuksella

  • Myyjä voi tarvittaessa avustaa palautusrahdin järjestämisessä, mutta kustannuksista vastaa asiakas

6.2.2. Palautettavan tuotteen kunto

Palautettavan tuotteen tulee olla olennaisesti samassa kunnossa kuin vastaanotettaessa.

Asiakas on vastuussa vain sellaisesta arvon alentumisesta, joka on seurausta muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Asiakas vastaa lisäksi siitä, että tuote on asianmukaisesti pakattu ja suojattu palautuksen ajaksi siten, ettei tuotteelle aiheudu vaurioita tai arvon alentumista kuljetuksen aikana.

6.2.3. Peruutusilmoitus ja palautusosoite

Palautuksesta on ilmoitettava myyjälle etukäteen ennen tavaran palauttamista. Myyjä antaa tarkemmat ohjeet palautuksen toteuttamiseen. 

Sähköposti: latovaoy@gmail.com
Puhelin: 0400951288 / Veli-Matti Lampela

Nimi: Latova Oy
Palautusosoite: Jylhäntie 69, 69980 Möttönen (Perho)

7. Reklamaatiot

Jos tuotteessa on virhe tai se on vahingoittunut kuljetuksessa, asiasta on ilmoitettava viipymättä sähköpostitse osoitteeseen latovaoy@gmail.com.

8. Henkilötietojen käsittely

Asiakkaan tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja tietosuojalainsäädännön mukaisesti. Tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille, ellei se ole tilausten toimituksen kannalta välttämätöntä.

9. Sovellettava laki ja erimielisyyksien ratkaisu

Sopimusehtoihin sovelletaan Suomen lakia. Mahdolliset erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan neuvottelemalla. Kuluttaja voi halutessaan viedä asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.

Yrityksen tiedot

Nimi: Latova Oy
Y-tunnus: 3522005-4
Osoite: Jylhäntie 69, 69980 Möttönen (Perho)
Sähköposti: latovaoy@gmail.com
Puhelin: 0400951288 / Veli-Matti Lampela

www.latova.fi